DBJ43/TXXX-2021 1

1 总则 10

2 术语 11

3 基本规定 13

4 交流服务 15

4.1 一般规定 15

4.2 咨询接待 15

4.3 报修受理 16

4.4 投诉处理 17

4.5 客户满意度评价 18

5 经济与合同 19

5.1 设计合同 19

5.2 预算报价 19

5.3 施工合同 20

6 设计服务 22

6.1 一般规定 22

6.2 方案设计 22

6.3 施工图设计 23

7 施工服务 25

7.1 一般规定 25

7.2 安全施工 25

7.3 施工管理 26

7.4 工程验收 27

7.5 项目结算 29

7.6 保修 30

附录A 住宅室内装饰装修工程维修方案表 32

附录B 住宅室内装饰装修工程满意度测评表 33

附录C 住宅室内装饰装修工程设计需求沟通登记表 35

附录D 住宅室内装饰装修工程预算报价单 36

附录E 客户提供材料设备明细表 37

附录F 住宅室内装饰装修工程现场勘测基本项目表 38

附录G 住宅室内装饰装修现场施工安全措施 39

附录H 住宅室内装饰装修工程文明施工管理要求 42

附录I 住宅室内装饰装修使用说明书 46

附录J 住宅室内装饰装修工程保修单 47

本标准用词说明 48

引用标准名录 49

附：条文说明 50

1 总则 53

2 术语 55

3 基本规定 56

4 交流服务 58

4.1 一般规定 58

4.2 咨询接待 58

4.3 报修受理 58

5 经济与合同 59

5.1 设计合同 59

5.2 预算报价 62

5.3 施工合同 63

6 设计服务 64

6.1 一般规定 64

6.2 方案设计 65

6.3 施工图设计 65

7 施工服务 67

7.1 一般规定 67

7.2 安全施工 67

7.3 施工管理 67

7.4 工程验收 68

7.5 项目结算 69

7.6 保修 69