ZJ-2020-4 1 

第一部分 合同协议书 38 

一、项目概况 38 

二、合同服务期限 39 

三、服务费用 39 

四、承诺 39 

五、词语解释 40 

六、签订时间 40 

七、签订地点 40 

八、补充协议 40 

九、合同生效 40 

十、合同份数 40 

第二部分 通用合同条款 42 

1.一般约定 42 

1.1 词语定义和解释 42 

1.2 语言文字 43 

1.3 法律法规和规章 43 

1.4 标准、规范和导则 43 

1.5 合同文件的优先顺序 43 

1.6 联络 44 

1.7 严禁贿赂、受贿及索贿 45 

1.8 野生动植物 45 

1.9 知识产权 45 

1.10 保密 46 

1.11 费用修正 47 

2.甲方 47 

2.1 甲方代表 47 

2.2 甲方人员 47 

2.3 甲方一般义务 48 

2.4 支付担保 49 

3.乙方 49 

3.1 运维项目负责人 49 

3.2 项目人员 51 

3.3 乙方一般义务 52 

3.4 乙方现场踏勘 54 

3.5 分包 54 

3.6 履约担保 54 

4.运维要求 55 

4.1 基本要求 55 

4.2 运维相关配置 55 

4.3 运行维护服务的内容 56 

4.4 审（考）核 56 

5.运维服务费的支付 56 

5.1 预付款（定金） 56 

5.2 费用结算 56 

5.3 运维服务费的支付 57 

5.4 票据 57 

5.5 支付账户 57 

6.违约 57 

6.1 甲方违约 57 

6.2 乙方违约 58 

7.不可抗力 60 

7.1 不可抗力的范围 60 

7.2 不可抗力的通知 60 

7.3 不可抗力后果的承担 61 

7.4 因不可抗力解除合同 62 

8. 索赔 62 

8.1 乙方的索赔 62 

8.2 对乙方索赔的处理 63 

8.3 甲方的索赔 63 

8.4 对甲方索赔的处理 63 

9.争议解决 64 

9.1 和解 64 

9.2 调解 64 

9.3 仲裁或诉讼 64 

9.4 争议解决条款的效力 65 

第三部分 专用合同条款 66 

1.一般约定 66 

1.1 词语定义 66 

1.2 语言文字 66 

1.3 法律 66 

1.4 标准、规范和导则 66 

1.5 合同文件的优先顺序 67 

1.6 联络 67 

1.9 知识产权 68 

1.11费用的修正 68 

2.甲方 68 

2.1 甲方代表 68 

2.3 甲方一般义务 69 

2.4 支付担保 69 

3.乙方 70 

3.1 运维项目负责人 70 

3.2 项目人员 70 

3.3 乙方一般义务 71 

3.5 分包 71 

3.6 履约担保 71 

4.运维要求 72 

4.2 运维相关配置 72 

4.3 运行维护服务的内容 72 

4.4 审（考）核 72 

5.运维服务费的支付 72 

5.1 预付款（定金） 72 

5.2 费用结算 72 

5.3 运维服务费的支付 73 

6.违约 73 

6.1 甲方违约 73 

6.2 乙方违约 74 

7.不可抗力 74 

7.1 不可抗力的范围 74 

7.4 因不可抗力解除合同 74 

9.争议解决 75 

9.3 仲裁或诉讼 75 

第四部分 其他文件 76 

附表1:运维项目服务对象一览表 78 

附表2:运维项目服务对象大修参考范围 83