SD-WYFWQYPP-2020 1 

1 总则 6 

1.1 总体目标 6 

1.2 指导原则 6 

1.3 适用范围 6 

2 物业服务企业品牌建设重点 7 

2.1 品牌定位 7 

2.2 品牌模式 7 

2.3 企业形象识别系统（CIS）设计 7 

2.4 品牌管理 9 

2.5 品牌延伸 11 

2.6 品牌愿景 11 

2.7 品牌创新 11 

2.8 品牌传播 11 

3 物业服务企业品牌建设实施 13 

3.1 品牌战略 13 

3.2 质量管理 13 

3.3 品质服务 13 

3.4 市场发展 14 

3.5 创新支撑 14 

3.6 无形资产 15 

3.7 社会责任 15 

4 物业服务企业品牌建设保障 17 

4.1 政治保障 17 

4.2 组织保障 17 

4.3 制度保障 18 

4.4 经费保障 18 

4.5 企业文化 19 

4.6 舆情管理 19 

5 物业服务企业品牌建设评价 21 

5.1 评价方法 21 

5.2 评价指标 21